鳳臺110:點亮群眾幸福表情

字體【  編輯日期:2020-01-10 10:24信息來源:縣委宣傳部作者:徐艷友 李聰 牛云勇責編:金磊閱讀次數:

    “警察同志,您好,我剛剛被微信詐騙了,對方已把我拉黑……”這是記者在安徽鳳臺公安“江淮義警”網上報警平臺上看到一條報警信息,隨后該縣公安局指揮中心立即啟動網上追查行動,發揮多警聯合作戰優勢,很快便鎖定了犯罪嫌疑人的微信賬號。
    “神速!巡查顯神通?!痹邙P臺縣公安局指揮中心大廳里,一面鮮紅的錦旗格外搶眼。2019年11月,該縣城區花某年邁的父親駕電動輪椅出門散心時走失,家人萬分焦急,無奈撥打110求助,指揮中心視頻巡查隊立即啟動視頻查尋并指令街面各警務站警力注意發現,不到半個小時,路面巡防人員就在該縣四中附近路口找到了迷路的老人。
    “俺今天是帶著感恩之心來參加今天的110宣傳日的,上個月要不是他們,我可能就離開這個世界……”在“不忘初心110,共建共治享安寧”110宣傳日現場,一位年輕男子心有余悸地說。就在上個月24日晚九時許,指揮中心110報警臺接到一起緊急報警求助,一名小姑娘在電話中報警稱其的一名男朋友意欲輕生,服用頭孢藥后又喝了白酒,現在不知去向……情況緊急!接警員迅速指令轄區北大壩派出所和巡防大隊民警快速行動,同時聯系報警人了解該男子具體情況,對城區可能的區域進行查找并調取臨河及偏僻路段監控查看,最終發現該男子獨自在鳳臺淮河大橋上徘徊,有明顯自殺傾向,民警緊急趕到大橋橋面將其勸離危險區域。經過耐心溝通安撫,該男子終于打消了輕生念頭,民警又聯系120救護車將該男子送醫診治,在確認該男子無生命危險后才返回轄區繼續新一輪夜間巡邏。
    近年來,鳳臺縣公安局創新警務服務模式,深化“放管服”工作,著力打造扁平化、可視化、實戰型的110指揮調度平臺,緊緊圍繞提高接處警、警情分析、應急處置、聯合指揮等項工作全面提升工作水平。加強對重大緊急警情5分鐘到達現場的檢查,實行每日通報制度,對警情推諉、不滿意警情進行通報,開展警情回訪,僅剛剛過去的2019年,全年就人工電話回訪有效警情3萬2千余起,回訪覆蓋率達90.68%,固話回訪2萬余起。人工電話回訪對每名報警人認真答復,耐心作解釋勸導,切實把主動接受群眾監督,為人民服務的舉措做實做細,提高了群眾對“雙提升”工作的知曉率、參與率、支持率,接處警績效連續五年居淮南市公安分縣局第一。
    同時,縣公安局加大“智慧公安、興警惠民”力度,110指揮中心視頻巡查隊依托平安城市視頻監控3000個探頭和縣局北斗定位與4G圖傳系統、警用地理平臺、350兆通信系統,創新勤務運行模式,緊盯公共安全、高發警情,堅持警力跟著警情走,變被動巡為主動巡、研判巡、針對巡,下好防范“先手棋”,打好防控“主動仗”,真正做到“鼠標巡邏、探頭站崗、天網天眼、神兵天降”。對一般警情,做到警力未到視頻先到,第一時間固定現場證據,做到快速反應,有效處置;對重大警情做到同步上案、動態追蹤、聯動處置。據統計,視頻巡查隊2019年全年共實時對接警情29400余起,其中預警涉穩信息30余起,推送案件類警情線索110余條,為群眾提供幫助90余次,做到了事前有研判、事中有跟蹤、事后有反饋。
    今天,在鳳臺,公安110科學高效的可視化指揮調度勤務模式已悄然形成,精準高效的打擊效能、救急救難的為民服務正以特有的“放管服”舉措深度展開,群眾的安全感和幸福感明顯增強。

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